Comment l'utilisateur peut-il gérer son compte Oskey?
En résumé :
L'utilisateur peut créer son compte Oskey en associant un numéro de téléphone valide à l'une de ces trois options : une adresse email, un compte Google ou un compte Apple.
L'utilisateur peut se connecter à son compte en utilisant les mêmes identifiants que lors de la création du compte Oskey ;
L'utilisateur peut modifier l'adresse email rattachée à son compte depuis l'application Oskey ;
L'utilisateur peut modifier le numéro de téléphone rattaché à son compte depuis l'application Oskey ;
L'utilisateur peut supprimer son compte Oskey.
Comment le résident peut-il créer son compte Oskey?
Choisissez votre méthode d’authentification : utilisez votre compte Google, Apple ou votre adresse e-mail.
Saisissez le code de vérification reçu par e-mail.
Renseignez votre numéro de téléphone mobile.
Saisissez le code de vérification reçu par SMS.
Définissez votre prénom et votre nom pour finaliser la création du compte.
Pour les résidents administrateurs : Utilisez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous avez fournis à votre gestionnaire.
💡 Vous aurez également la possibilité de vous inscrire en utilisant votre compte Google ou Apple, à condition que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à ces services corresponde à ceux connus de votre gestionnaire.Pour les autres : Vous pouvez vous inscrire avec l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre choix.
💡 Bien que recommandée, l'utilisation de l'application Oskey n'est pas indispensable pour accéder à votre immeuble. Des méthodes alternatives existent si vous ne souhaitez pas l'utiliser.
Comment le résident peut-il se connecter à son compte?
Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Un code de vérification vous sera envoyé par e-mail. Saisissez ce code dans l'application pour continuer.
Ensuite, un second code de vérification unique vous sera envoyé par SMS sur votre numéro de téléphone enregistré.
Saisissez ce second code dans l'application pour vous connecter à votre compte.
Comment le résident peut-il modifier son e-mail?
Rendez-vous dans l'onglet Menu et cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
Appuyez sur l’information que vous souhaitez modifier (adresse e-mail ou téléphone)
Saisissez votre nouvelle information personnelle (adresse e-mail ou téléphone) et validez.
Un code de vérification sera envoyé à votre nouvelle adresse e-mail ou numéro de téléphone. Saisissez ce code dans l'application pour confirmer le changement.
Une fois la vérification réussie, vous serez déconnecté pour des raisons de sécurité. Vous devrez alors vous reconnecter avec vos nouveaux identifiants.
Comment le résident peut-il modifier son téléphone?
Rendez-vous dans l'onglet Menu et cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
Appuyez sur l’information que vous souhaitez modifier (adresse e-mail ou téléphone)
Saisissez votre nouvelle information personnelle (adresse e-mail ou téléphone) et validez.
Un code de vérification sera envoyé à votre nouvelle adresse e-mail ou numéro de téléphone. Saisissez ce code dans l'application pour confirmer le changement.
Une fois la vérification réussie, vous serez déconnecté pour des raisons de sécurité. Vous devrez alors vous reconnecter avec vos nouveaux identifiants.
Comment le résident peut-il supprimer son compte?
Allez dans l'onglet Menu
Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite.
Sélectionnez Confidentialité des données.
Appuyez sur Supprimer mon compte.
Lisez attentivement les informations sur les conséquences de la suppression, puis confirmez en appuyant de nouveau sur Supprimer mon compte.
Pour des raisons de sécurité, vous devrez vérifier votre identité en saisissant un code reçu par SMS.
Sur l'écran suivant, appuyez sur Accepter pour autoriser la finalisation de la suppression.
Une fois l'autorisation accordée, votre compte sera définitivement supprimé.
⚠️ La suppression de votre compte est une action définitive. Vous perdrez immédiatement tous les accès aux immeubles associés à votre compte, ainsi que tous les accès que vous auriez pu générer pour des invités. Toutes vos données seront définitivement effacées dans les 3 mois après la demande de suppression.