Comment le résident peut-il sécuriser son compte Oskey en cas de perte ou de vol de son téléphone ?
En résumé :
Reconnexion : Installez l'application sur un nouvel appareil (ou une tablette) et connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Révocation : Déconnectez l'appareil perdu depuis l'onglet Menu > Profil (icône en haut à droite) > Mes appareils > Supprimer.
Sécurité garantie : Cette action bloque immédiatement l'accès depuis l'ancien téléphone, sans affecter votre compte ni le fonctionnement de vos autres appareils actifs.
Reconnectez-vous à votre compte sur un nouvel appareil
La première étape consiste à installer l'application Oskey sur un nouveau téléphone ou une tablette. Une fois l'application installée, connectez-vous avec vos identifiants habituels (adresse e-mail et numéro de téléphone). Le système de connexion sans mot de passe vous permettra de retrouver l'accès à votre compte en quelques instants.
Accédez à la gestion de vos appareils
Une fois connecté, suivez ces étapes pour visualiser la liste des appareils associés à votre compte :
Rendez-vous dans le Menu de l'application.
Cliquez sur l'icône de profil située en haut à droite de l'écran.
Sélectionnez l'option "Mes appareils".
Supprimez l'appareil perdu ou volé
Dans la liste de vos appareils, retrouvez celui qui a été perdu ou volé.
Cliquez sur l'appareil concerné.
Un message de confirmation apparaîtra pour valider la suppression.
Confirmez votre choix.
Cette action déconnectera immédiatement votre compte de l'appareil perdu, le rendant inutilisable pour accéder à l'immeuble. Les données personnelles présentes sur votre compte sont ainsi également protégées.
💡 Cette opération supprime uniquement l'association entre votre compte et l'appareil ciblé. Votre compte utilisateur ainsi que vos accès à l'immeuble restent parfaitement actifs sur vos autres appareils.