Centre d'aide résident

Knowledge base

Comment le résident peut-il contacter le support Oskey et obtenir des informations?

Pour toute question ou besoin d'assistance concernant le système Oskey, plusieurs ressources et canaux de contact sont à votre disposition.

En résumé : 

  • Base de connaissances : Accédez à la base de connaissance Oskey et consultez les articles ou utilisez la fonctionnalité de recherche assistée par l’IA.

  • Canaux de contact Oskey : Service chatbot IA, ligne téléphonique et contact email.

  • En cas d’urgence : Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 via le chatbot IA, Kleo.

Comment le résident peut-il contacter le support Oskey?

  1. Ouvrez l’application Oskey.

  2. Depuis l'accueil, allez sur Menu > Centre d'aide > Support Oskey.

Comment le résident peut-il échanger avec Kleo, le chatbot IA d’Oskey?

  1. Ouvrez l’application Oskey.

  2. Depuis l'accueil, allez sur Menu > Centre d'aide > Support Oskey.

  3. Décrivez précisément votre problème à Kleo pour obtenir l'aide la plus adaptée possible.

⚠️ En cas d'urgence, expliquez le souci à Kleo; il vous mettra en relation avec un conseiller et préviendra notre équipe pour qu'elle puisse intervenir. 

Comment le résident peut-il contacter par téléphone un conseiller Oskey?

  1. Ouvrez l’application Oskey.

  2. Depuis l'accueil, allez sur Menu > Centre d'aide > Centre d’appel.

Comment contacter Oskey pour des questions relatives aux données personnelles? 

  • Questions et demandes relatives à vos données personnelles : Vous pouvez nous écrire à privacy@oskey.io.

Comment contacter Oskey pour des questions relatives au recrutement ?

  • Candidatures et recrutement : Si vous souhaitez postuler ou obtenir des informations sur les opportunités d'emploi, veuillez contacter jobs@oskey.io

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